2015年上半年，腾讯CEO马化腾提出了“互联网+”战略，可谓是一语惊起千层浪，各方大佬都发表对“互联网+”的看法和意见。按马化腾的话来说，互联网+战略就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。
那么传统五金工具行业如何借助“互联网+”创造一种新的生态，从而实现自身的跨越与腾飞?“要想利用好互联网+，首先应该改变思维，深入分析、深度融合，并且明白互联网时代消费者和产品以及企业的关系。”欧克工具董事长陈洪林分析到。
运用互联网+要先学会互联网思维
默多克曾说，我们都不是数字世界的原住民，当我们看到数字浪潮袭来时，都希望它快点过去、快点消失。“我们都不是互联网世界的‘原居民’，所以我们都要努力学习互联网独有的思维方式，必须从思维角度高度拥抱互联网，不然失败的可能性非常大。”陈洪林说道。
那何为互联网思维呢?“我理解的互联网思维是一种内在的对产品、对消费者、对商业形态的思维方式，尤其是对企业和消费者之间的思维方式，改变了整个商业生态。”陈洪林向笔者阐述道。
互联网的出现首先改变了人与人之间，人与产品之间甚至人与企业之间的立体层级关系，将其扁平化了。消费者不再是通过经销商或代理商一层层接触企业产品，而是直接面对�；チ敲嫦蛉没В且桓鐾耆谐』木赫�。“所以要想利用好互联网+，就要学会以客户为中心，不然客户一个‘不开心’，就用别人产品了。这也是互联网思维的核心，爱用户，以产品、以服务来打动用户。”
运用互联网+就是让消费者心动
“让消费者心动，就得让你的产品‘美’起来，”陈总解释道，“美丽的女子总是能让别人心动，以此来说明要想运用好互联网+，传统企业要追求的就是‘美’产品，总能让消费者心动。”
陈洪林继续阐述道：“美”产品其实就是让产品感性起来，而传统五金企业要想做到这一点是不容易的，因为五金严格算是理性产品。如何将理性与感性两种思维打破融合，让理性产品感性起来，我想这是五金工具行业利用互联网+不可回避的问题。
互联网时代最有效的传播方式是口碑传播，其最大特点就是无法强制。无论是微博还是微信，打动用户后产生的自愿传播成为最佳形式。“想要消费者主动成为你的自愿传播渠道，你的产品必须穿上两件‘外套’，一是极致的产品体验，二是强烈的情感诉求。”陈洪林说道，“甘其食是杭州知名的包子连锁店，本身与其他同类产品并无根本区别。虽然产品质量上有更为精细的设定，但其最根本的优势在于其塑造的‘有爱’。无论是当天包子没卖完就处理掉，12秒内完成交易减少用户等候时间，还是为员工提供宿舍、烧饭阿姨、定制床铺等细节，都是如此。而这一点经口碑传播被不断放大后，与其他品牌的差异就会越来越大，很多事情就会变得不一样。所以，传统五金工具行业应学会如何抓住消费者的感性点，进行强烈的情感诉求，提高用户的感知度，从而脱颖而出。” |
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